働き方が多様化する現代において、「電話対応」に関する課題を感じている企業は少なくありません。特にテレワーク体制や少人数運営のオフィスでは、電話の取次が業務の妨げになることも。そんな背景の中、**fondesk(フォンデスク)**という電話対応サポートサービスが注目されています。
◆fondeskとは?
fondeskは、オフィスや事務所にかかってきた電話に代わって、専任のオペレーターが一次対応を行うクラウド型のサービスです。社員が手を止めて電話に出る必要がなくなるため、業務に集中しやすくなります。
◆こんな企業に選ばれています
- 電話対応の時間が多く、コア業務に集中できない
- テレワーク中も、会社宛の電話を取りこぼしたくない
- 電話の内容を記録に残して確認できるようにしたい
- 人件費をかけずに、電話応対の質を保ちたい
こうしたニーズを持つ企業を中心に、fondeskは支持を集めており、すでに2,500社以上が継続的に利用しています。
◆導入のしやすさも好評
fondeskは、月額1万円(税込)から始められるという手軽さも魅力です。登録から利用開始まではすべてオンラインで完結し、時間をかけずに運用をスタートできます。また、ウェブサービスとしてのユーザー体験を重視しているため、ITツールに不慣れな方でも迷わず利用できる設計です。
◆無料トライアルも可能
現在、fondeskでは無料トライアルを実施しており、まずは気軽にサービスの使用感を確かめることができます。これにより、自社の課題に本当に合っているかを確認してから本導入へと進むことができるのも、大きな安心材料です。
◆まとめ
fondeskは、**「電話対応をもっと効率よく、もっとスマートに」**というニーズに応えるサービスです。導入のしやすさや高い継続率からも、その利便性の高さがうかがえます。テレワークや業務効率化を推進している企業の皆様にとって、有力な選択肢となるでしょう。
ご興味がある方は、まずは無料トライアルから始めてみてはいかがでしょうか。
